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深圳市快递投诉同比增160四成涉网店售假

发布时间:2021-01-13 11:39:15 阅读: 来源:格栅板厂家

深圳市快递投诉同比增160% 四成涉网店售假

昨日,深圳市消委会对外通报,2014年,深圳市消委会共受理快递、物流类投诉1995宗,比上年同期的874宗增长了128.3%,占投诉总量的3.43%。其中,快递服务1721宗,同比增长160.4%。

网购投诉多。 (新华社发)

快递投诉同比增160%,四成涉网店售假

深圳市消委会2014年度消费者投诉情况 分析表明,售假商家隐瞒地址的投诉多

昨日,深圳市消委会对外通报,2014年,深圳市消委会共受理快递、物流类投诉1995宗,比上年同期的874宗增长了128.3%,占投诉总量的3.43%。其中,快递服务1721宗,同比增长160.4%。

根据深圳市消委会的统计,消费者投诉的有关快递物流的问题中,投诉最多的是网络购物,卖家涉嫌售卖假冒伪劣产品而故意隐瞒实际发货地址,此类投诉占到快递经营者投诉总量的40%左右。而此类投诉因无法找到卖家地址,导致消费争议无法解决。

另外,邮寄物品损坏、丢失等现象普遍存在,投诉数量占到了快递类投诉总数的20%以上。而包裹投递不及时、包裹被人冒名签收也时有发生,占投诉总量的15%。

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