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阳光星运动创意服务开启保险业态新模式

发布时间:2019-02-13 01:48:10 阅读: 来源:格栅板厂家

近年来,随着居民收入水平的不断提高,风险意识和保险意识的普遍加强,以及保险市场的资金分流与注入,寿险公司对于产品开发和推广的力度也在顺应形势的过程中发生了很大的改变。高速增长的中国寿险业,发展潜力十分巨大,但与国际比较,中国寿险业无论从保险深度、保险密度,还是保险业资产占金融业总资产以及家庭寿险支出占家庭金融总资产的比例,都与国际水平有较大差距。这固然与发展环境有着密切的关系,但从根源上来讲,国内寿险业之所以处于相对滞后的状态,关键还在于服务模馨露福利式无法突破,创新体制难以为继。

以国外保险业的创新制式为例知名女优,因为有着几百年的历史,很多国家在服务创新方面已经积累了很多成熟的经验。例如美国充分利用电子商务,将网络保险作为提供保险服务的一条重要渠道;其次善于开拓附加值服务,如家里的佣人突然患病,客户可向保险公司求助,保险公司可以为客户找到满意的临时保姆。这样超出保险范围的服务对加强客户的忠诚度无疑可以起到十分积极的作用。

保险业注重创新模式开发的国家还有日本。日本创新多样化的个性服务,如第一生命卡中的“网络照会&rdquoav女优排名;,通过网络对特定客户群提供服务,从对客户的宣导中识别,发现目标客户并进行针对性营销,提高展业效率。另外一项有代表性的举措就是其“生涯设计梦幻包装”综合交易服务的提出,个性化产品服务推荐、保费超级折扣服务、健康护理支援服务、购物旅行补习学校优惠服务以概念服务的组合对保险服务进行了适当樊安妮图片的扩展,更能体现其客户至上的理念。

与这些国外的创意服务制式相比,我国保险业的服务态势相对固化单一,但值得告慰的是,部分寿险公司已经意识到了这点,并开始就自身的保险服务进行一些突破和改变。

以最近兴起的“阳光星运动”APP为例,该APP是由阳光保险推出的一款旨在“边走边赚”的个性化应用程序。从其应用平台上来说,“阳光星运动”借助时下最火的移动互联网平台,摆脱了传统服务的APP模式更容易利用创新开发功能,给客户带来前所未有的用户体验。

从其所倡导的理念上来讲,该APP以帮助用户“赚”取健康为目的。针对目前都市人群生活工作的种种压力,和因身体意外频发而对目前的生活状况产生的过多担忧,阳光保险创新性地将“运动体验”“理念引导”和“价值实现”三者相结合,提出“保障身体不如保障健康”的概念。通过“边走边赚”赚取实际的效益,运动的乐趣和健康的累积,将健康的实现真实融入生活中的点滴进程,

不仅方便了用户,也有效传达了阳光保险关注运动健康,关爱用户身体保障的理念。

笔者认为,在当前国内保险业略显单一的服务态势下,类似于“阳光星运动”这种创新模式的开发不失为保险公司突破自我的一种明智之举。但基于这种创意服务目前仍在少数,可见中国寿险业想要为客户提供全方位,多样化服务还有很长的路要走。

(责任编辑:硅谷网·书明寒)

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